¿Es el momento de transformarnos?

“Tenemos que transformarnos” es un mandato muy común hoy en las empresas. Todos hablan de transformación en todas las áreas pero pareciera ser que  son decisiones que se toman por moda, porque “hay que hacerlo”, por miedo a la competencia, o por ideas que se creen pero que no son realmente ciertas. La transformación desde una perspectiva sistémica, es un estado natural de un ser vivo, y que por lo tanto, no se puede forzar. La transformación por el contrario sucede, y sí se puede facilitar. Siempre y cuando ya esté emergiendo en la empresa, en la persona o en la organización. Presente, sucediendo desde su interior. 

Puede ser que una empresa quiera transformarse y los líderes no se den cuenta o no sepan cómo verlo; y, en el caso contrario, puede ser que los líderes la fuerzan y no esté sucediendo. En ambos casos se daña a la organización. Por eso es tan necesario que los líderes puedan ver cuándo realmente está sucediendo y sepan cómo  facilitar ese proceso natural en su organización.

A nosotros nos toca constelar muchos proyectos de transformación. Proyectos que se le encargan al gerente general, a la gerencia de Personas o al encargado especial de DDOO o de transformación (digital, cultural, etc.) Al constelarlos vemos que la mayoría de las veces esa iniciativa va a ser un fracaso: porque la organización no está lista para ello, o definitivamente, no lo necesita. 

La empresa puede necesitar cambiar, desarrollarse, resetearse, etc. (sobre la diferencia entre estos conceptos hablaré en otro post), pero no necesariamente necesita transformarse. Al forzarla a hacerlo, muchas veces terminan destrozando equipos o productos, o llegan a su propia destrucción (monetaria y energética).

Nos tocó constelar hace poco una empresa cuyo dueño y fundador estaba a punto de fallecer, lo que hacía que toda la empresa estuviera muy triste y en estado de conmoción total. Junto con eso, habían decidido hace poco entrar en un proceso de transformación radical, en el que estaban cambiando la manera en que hacían todo, con el fin de crecer y afrontar los desafíos del mercado. Pero no les estaba yendo muy bien; sentían que el proceso estaba estancado, por lo que decidieron constelar para ver qué tenían que ver y así poder avanzar.

Al constelar, los representantes de los colaboradores cayeron al suelo exhaustos, diciendo que no daban más. Nadie conectaba con el representante del “proyecto de transformación”, sino que más bien huía y miraba al lado contrario de donde miraba el equipo de liderazgo. El representante de la empresa siguió al dueño y se acostó junto a él. 

Al ver esto, nuestro cliente —quien era el hijo del dueño, sucesor y gerente general— miró a la jefa de Personas, que lo acompañaba en la sesión, y le dijo: “Parece que, si seguimos así, no será mi padre el único que morirá”. La foto era clara al transmitir el mensaje; por eso la gerencia sentía que la iniciativa de transformación estaba estancada. Claramente no era el momento adecuado para llevar a cabo esa iniciativa de transformación.

Constelar te permite mirar a tu empresa, proyecto, equipo u organización como un ser vivo y hablarle directamente a los ojos para preguntarle: ¿Qué necesitas? ¿Tienes energía de transformación?

Al igual que un ser humano que tiene deseos, un propósito que nos mantiene vivos y un potencial por desarrollar, las organizaciones y empresas que formamos también lo tienen. Son mucho más complejas y humanas de lo que pensamos, y hay que mirarlas y conversar con ellas para entenderlas y liderarlas. Al ser vistas y escuchadas, podrán desplegar todo su potencial. 

Sobre propósito y potencial hablo en mi libro Constelar para transformar tu vida. Explico que no son una moda ni unos conceptos clichés, sino energías de vida en sistemas, que tenemos que saber conocer y encauzar. En el libro cuento casos de historias reales para ilustrar lo que significa que vivamos en sistemas humanos, y así ayudarte a incorporar esas lecciones en tu diario actuar como líder o coach organizacional.

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Josefina Errázuriz Antonijevic 

Facilitadora de procesos de cambio y transformación

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