con Otto Scharmer
Otto Scharmer es profesor titular en la Sloan School of Management del MIT y cofundador del Presencing Institute. En 2015, cofundó el MITx U.lab y, en 2020, el viaje GAIA (Global Activation of Intention and Action). GAIA ha activado un vibrante ecosistema mundial de cambio transformacional que involucra a más de 200.000 usuarios de 185 países.
¿Cuáles son las formas viables en que la humanidad puede transformar los negocios, la sociedad y a nosotros mismos? Esa es la pregunta que el profesor titular de MIT Sloan School of Management y cofundador del Presencing Institute, Otto Scharmer, analiza en este episodio de Corporate Unplugged.
Del sistema del ego al ecosistema
Durante décadas, Otto ha estado investigando cómo los humanos pueden hacer la transición de un sistema de ego a un ecosistema, entonces, ¿Cuál es la respuesta?
En primer lugar, dice Otto, tres de cada cuatro personas apoyan la transformación de nuestros sistemas económicos, la transformación de los sistemas para abordar mejor los desafíos ambientales y sociales, y las emergencias que enfrentamos ahora. El problema es que, si bien tenemos el 85 % de las tecnologías disponibles para ayudarnos a lograr estos objetivos, simplemente no lo estamos haciendo:
“Cada vez que tienes un sistema en el que tienes un desacoplamiento entre la cabeza y la mano, creo que el punto de influencia más importante para salvar esa desconexión es activar el conocimiento del corazón”. ¿Qué significa eso?
La brecha de saber/hacer
No es que no sepamos lo suficiente, dice Otto, sabemos todo lo que necesitamos saber para comenzar a solucionar los problemas. Sabemos lo que está roto y sabemos cómo arreglarlo, el conocimiento está ahí. El problema es que hay una brecha entre saber y hacer:
“Y eso me llevó a todo el dominio del pensamiento sistémico. Porque el Pensamiento de Sistemas comienza con la observación. ¿Por qué en la mayoría de los grandes sistemas de hoy en día creamos colectivamente resultados que nadie quiere?”
Es decir. Estamos destruyendo el planeta y a nosotros mismos. Pero nadie se levanta por la mañana y dice: “hoy voy a destruir el planeta y causarme daño a mí mismo y a los que me rodean”. Nadie hace eso, dice Otto. Sin embargo, a nivel colectivo, eso es lo que estamos haciendo.
Desde el punto de vista de un pensamiento sistémico tradicional, por lo general, usted miraría el problema con un espejo y diría: mire lo que está haciendo, pero no lo estamos haciendo a nivel institucional:
“Hemos aprendido a lo largo de los años que simplemente hacer que los sistemas se vean a sí mismos no es suficiente. Lo que es realmente necesario para desbloquear la creatividad del colectivo es [usted] necesita sentirlo, correcto, necesita hacer que los sistemas se vean y se sientan a sí mismos”.
Los cambios comienzan en la periferia
Si no sientes el dolor del que está en el extremo receptor, dice Otto, es muy poco probable que te muevas a tomar medidas al respecto.
Entonces, ¿Cómo abordas este problema?
Debe darse cuenta de dónde aparece primero la interrupción, dice Otto. Es muy poco probable, desde una perspectiva de sistemas, que los problemas aparezcan en el centro. Más a menudo emergen primero en la periferia, que es donde necesitas enfocar tu mirada.
Entonces, si desea abordar los problemas, debe observar la composición de su grupo:
“Cuando reúnes equipos de estrategia o equipos de innovación, quieres llegar a las personas más jóvenes, a las personas más diversas, a las personas más marginales del sistema. No solo los expertos de la sede, porque entonces solo obtienes más de lo mismo”.
También debe ponerse primero en el lugar del usuario, antes de pensar en la innovación y la resolución de problemas.
Pensamiento de escenario
El pensamiento de escenarios es el enfoque perfecto para implementar el cambio en una situación práctica, dice Otto. El punto clave sobre el pensamiento de escenarios no es que esté tratando de predecir el futuro, ni mucho menos. Se trata de trabajar con múltiples historias posibles de cómo podría desarrollarse el futuro.
Una metodología que Otto ha utilizado ampliamente a lo largo de los años es el mapeo 4D.
En su rol de orador, Otto generalmente solo tiene unos pocos días con un equipo de liderazgo. Necesita poder abrirles los ojos y crear una experiencia transformadora, para cambiar su mentalidad en dos o tres horas. Y lo hace haciendo que su audiencia piense en lo que es posible.
El mapeo 4D saca a la luz la realidad actual en un sistema social, es decir, una escuela, un sistema de atención médica o un gobierno. Los participantes utilizan el mapeo 4D para obtener nuevos conocimientos sobre su sistema:
¿Cómo podría presentarse la máxima aspiración en un sistema?
A través de la aplicación de la atención plena del cuerpo y la conciencia del espacio.
Al notar qué cambios en un sistema podrían ser significativos para avanzar hacia una realidad futura emergente
Por lo que realmente está pasando, no por lo que pensamos que debería estar pasando.
“Todo lo que experimentas son datos. Lo sabes como entrenador, lo sabes como líder. En una relación, cuando trabajas con un grupo, todo lo que experimentas son datos sobre la situación, sobre la relación, sobre el grupo, sobre lo que está pasando”.
El mapeo 4D incluye métodos tradicionales de mapeo de partes interesadas, pero también tres roles que relacionan otras tres dimensiones: las divisiones ecológica, social y espiritual.
La dimensión ecológica, la dimensión social y la dimensión espiritual. Entonces, ¿Cómo incorpora estas dimensiones al mapeo de partes interesadas?
Ecológico – eso es la Madre Naturaleza, es la dimensión planetaria
Social: son los grupos marginados, aquellos que normalmente no son los que toman las decisiones.
Espiritual: esa es la voz del futuro, los niños o las aspiraciones de un país.
Solo puede mapear el sistema si tiene en cuenta todas las dimensiones:
“No solo enfrentamos la transformación de la industria de la manera tradicional, sino que enfrentamos una emergencia planetaria, enfrentamos una situación de disrupción social que cambiará significativamente el contexto de los negocios”.
Pero la división espiritual, dice Otto, es lo único que se ignora de forma rutinaria:
“Si he aprendido algo en las últimas dos décadas de hacer este trabajo, es que la única forma de abordar los desafíos que enfrentamos colectivamente, no solo a nivel de instituciones o industrias, sino también de la sociedad, es integrando estos tres aspectos.”
¿Cómo pueden los líderes desempeñar su papel?
“Como líder, lo que haces es desarrollar enfoques cada vez más conscientes y conscientes para cambiar el lugar interno en el que operas, para ser más efectivo”.
No se puede obligar a una planta a crecer más rápido, dice Otto. Todo lo que puedes hacer es mejorar la calidad del suelo. Lo mismo ocurre con las organizaciones. No se pueden forzar los resultados prácticos y el cambio, solo se puede trabajar en la calidad de las relaciones entre individuos y equipos para fomentar la mejora:
“Necesitas crear estas áreas y arenas de colaboración y co-creación, esa es la única forma en que podemos avanzar. Aumentar los espacios de colaboración, de co-creación, en un contexto donde estos campos sociales tóxicos que tienen que ver con la mente, el corazón, la voluntad, se amplifican cada vez más”.
Como líder, dice Otto, necesitas desarrollar la capacidad de transformar estos patrones de comportamiento de disfuncionales a funcionales. Y lo haces mejorando la calidad del suelo, es decir, mejorando la calidad de las relaciones:
“Ahí es donde está mi pasión. Cómo crear espacios, espacios de aprendizaje que nos permitan como individuos acceder a nuestra propia experiencia a un nivel más profundo, y donde veamos cómo lo que hacemos y cómo prestamos atención a una situación tiene un impacto directo en lo que está sucediendo en un sistema”.
La necesidad de movimientos.
La única forma de que se produzca un gran cambio en la sociedad observa Otto, es a través de los movimientos. Y la única forma en que ocurre el movimiento es si permite que las infraestructuras sean más profundas. En los viejos tiempos, estas infraestructuras eran las iglesias, es decir, para el movimiento de derechos civiles.
“Hoy necesitamos estas infraestructuras habilitadoras y, a menudo, no están allí. Y a menudo tiene que ver con pequeños grupos y prácticas de personas que pasan tiempo juntas y acceden a su aspiración más profunda de cambio. Pero a menudo no tienen una atención dedicada porque nos faltan estos espacios propicios”.
Por lo tanto, lo que más necesita el mundo en este momento es el espacio para realinear la atención y la intención en el nivel del todo.
“En principio, el futuro por el que estamos trabajando no necesitamos planificarlo. Ya está ahí, son semillas. Pero lo que no hay son espacios que pongan la atención en las semillas de una manera que realmente las ayude a crecer”.
Si la charla resuena contigo, te recomendamos que escuches este episodio también: https://corporateunplugged.com/simon-sinek/