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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

PROGRAMA COLPI 2027 —  Liderazgo y Coaching Sistémico con Constelaciones Organizacionales

Versión 5.0 — vigente desde 25/08/2026

1. Identificación del Organizador

El programa COLPI 2027 es organizado e impartido por Consultora Espacio Sistémico Ltda., en adelante, “Espacio Sistémico”.


2. Descripción del Programa y Modificaciones Justificadas

COLPI 2027 es un programa de formación presencial en Liderazgo y Coaching Sistémico con Constelaciones Organizacionales, cuya estructura, malla curricular, fechas, duración, lugar, equipo docente y valor se detallan en el sitio web oficial al momento de la inscripción.

El programa cuenta con un cupo máximo de 22 participantes, con el objeto de resguardar la calidad formativa y las condiciones de trabajo grupal.

Espacio Sistémico se reserva el derecho de realizar ajustes en aspectos operativos, logísticos o del cuerpo docente únicamente por razones justificadas, de fuerza mayor o de caso fortuito, procurando mantener los objetivos, la calidad y los contenidos esenciales del programa contratado.


3. Valores y Promociones

El precio total del programa se estructura de la siguiente manera:

  • Valor Preventa: $1.950.000, válido para inscripciones cuyo pago de reserva de $300.000 se acredite a más tardar el 30 de noviembre de 2026.

  • Valor Regular: $2.100.000, aplicable a inscripciones formalizadas a partir del 1 de diciembre de 2026.

El monto pagado por concepto de reserva, equivalente a $300.000, se abona e imputa directamente al valor total del programa.


4. Reserva, Inscripción y Confirmación de Cupo

La inscripción queda formalizada únicamente tras el cumplimiento conjunto de:

  1. la recepción del formulario de inscripción debidamente completado; y

  2. la acreditación efectiva del pago de la reserva por $300.000.

Una vez recibidos ambos elementos, Espacio Sistémico enviará una confirmación por escrito por correo electrónico, adjuntando o enlazando el texto íntegro de estos Términos y Condiciones.


5. Medios de Pago y Compromiso Financiero

El valor del programa podrá cancelarse mediante transferencia bancaria, en hasta ocho cuotas pactadas previamente por escrito.

El participante deberá haber saldado la totalidad del programa o contar con un convenio de pago firmado previamente al inicio formal de las clases.

Una vez iniciado el programa, la inscripción constituye un compromiso por el valor total contratado. La inasistencia voluntaria o el abandono imputables a la sola voluntad del participante no lo eximirán de sus compromisos de pago pendientes, sin perjuicio de los derechos legales irrenunciables que le asistan por ley o por caso fortuito o fuerza mayor, debidamente acreditados.



6. Derecho de Retracto Legal y Política Comercial de Cancelación

 

6.1 Derecho Legal de Retracto

Al tratarse de una contratación realizada por medios electrónicos o a distancia, el/la participante tendrá derecho a retractarse del contrato en los casos, condiciones y plazos establecidos por la legislación vigente.

Cuando corresponda ejercer este derecho, el participante deberá comunicarlo de manera manifiesta y por escrito al correo electrónico contacto@espaciosistemico.cl.

Espacio Sistémico enviará la confirmación escrita del contrato dentro del plazo establecido por la legislación vigente. Las consecuencias asociadas al envío o a la falta de envío de dicha confirmación se regirán por la normativa aplicable.

Cuando corresponda la restitución de los montos pagados en virtud del ejercicio del derecho de retracto, dicha restitución se realizará dentro del plazo legal aplicable.

 

6.2 Política Comercial de Devolución Posterior al Retracto Legal

Una vez transcurrido el plazo legal de retracto que corresponda, se aplicará la siguiente política comercial para reembolsos de la reserva por desistimiento voluntario del participante:

  • Solicitudes ingresadas hasta el 1 de febrero de 2027: se reembolsará el 50% del valor de la reserva, equivalente a $150.000.

  • Solicitudes ingresadas a partir del 2 de febrero de 2027: la reserva de $300.000 no será reembolsable, en razón de los gastos administrativos, de gestión logística y del bloqueo de un cupo limitado.

Esta política comercial se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al participante conforme a la legislación vigente.


7. Transferencia del cupo

Previo al inicio del programa, el participante podrá solicitar la cesión o la transferencia de su cupo a un tercero.

La transferencia requerirá la aprobación previa por escrito de Espacio Sistémico y el cumplimiento, por parte del nuevo postulante, de los requisitos de admisión.

La transferencia del cupo no generará reembolsos.

Una vez iniciado el programa, no se admitirán transferencias de cupos.


8. Cancelación o Postergación por Espacio Sistémico

Si por fuerza mayor, caso fortuito o por no alcanzarse el quórum mínimo requerido, Espacio Sistémico debe postergar el inicio del programa; se informará oportunamente a los participantes y se propondrá una nueva calendarización.

En caso de cancelación definitiva y total del programa, por decisión o responsabilidad de Espacio Sistémico, previa a su inicio, se restituirá el 100% de los montos efectivamente pagados a cada participante, dentro de un plazo no superior a 10 días hábiles.


9. Sustitución de Docentes

Espacio Sistémico podrá reemplazar a los docentes o facilitadores anunciados por imprevistos de salud, fuerza mayor o causas justificadas, procurando nombrar profesionales de jerarquía y competencia técnica equivalentes que aseguren el nivel académico del programa.


10. Asistencia, Excepciones y Requisitos de Certificación

La obtención de la certificación requiere el 100% de asistencia presencial a los módulos del programa.

 

Fuerza mayor o salud

Las ausencias por enfermedad grave sobreviniente, duelo familiar u otras circunstancias de fuerza mayor debidamente acreditadas podrán ser evaluadas por Espacio Sistémico para determinar las alternativas académicas de recuperación que correspondan.

La existencia de una circunstancia excepcional no implica automáticamente el cumplimiento del requisito de certificación, sino que dará lugar a una evaluación de las alternativas de recuperación disponibles.

 

Ausencia de 2 o más días en un módulo

Cuando un participante se ausente durante dos o más días de un mismo módulo, deberá repetir dicho módulo en la siguiente versión disponible del programa COLPI para optar a la certificación.

 

Ausencias laborales

Los compromisos de trabajo no constituyen una excepción que exima del requisito de asistencia.

En caso de no cumplir con la asistencia requerida por motivos laborales, el participante podrá repetir el módulo correspondiente en una edición posterior, de acuerdo con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.


11. Condiciones para Repetición de Módulos

Cuando un participante deba repetir un módulo para completar los requisitos de certificación, deberá abonar un arancel equivalente al 15% del valor vigente de la versión del programa COLPI en la que se realice la recuperación.

Este valor incluye el coffee break correspondiente al módulo.

La repetición estará sujeta a la disponibilidad de vacantes.


12. Abandono del Programa

El abandono intempestivo o el retiro voluntario del participante, una vez iniciado el programa, no dará derecho a la devolución de los montos pagados ni suspenderá la exigibilidad de las cuotas pactadas, salvo situaciones justificadas por caso fortuito o fuerza mayor, debidamente acreditadas, que impidan, física o legalmente, la continuidad del participante.


13. Confidencialidad y Reglas de Convivencia

El programa aborda dinámicas grupales y personales bajo un principio estricto de confidencialidad y de respeto mutuo.

Queda prohibido divulgar, publicar o comunicar vivencias o datos personales de terceros conocidos durante el programa.

Asimismo, queda prohibido realizar grabaciones de audio, video o fotografías de las sesiones sin autorización previa y explícita de la dirección y de los participantes involucrados.


14. Término Anticipado por Conductas Incompatibles

Espacio Sistémico se reserva el derecho de poner término al contrato de formación de un participante que incurra en faltas graves a la confidencialidad, en conductas de acoso, en violencia verbal o física, o que perturbe gravemente el desarrollo del aprendizaje grupal.

Dicha medida será adoptada de manera fundada y previa escucha al participante afectado, cuando las circunstancias lo permitan.

Las consecuencias económicas asociadas al término anticipado se determinarán en función de las circunstancias del caso y de la normativa aplicable.


15. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, presentaciones, manuales y materiales proporcionados son propiedad intelectual de Espacio Sistémico o de sus respectivos titulares o licenciantes.

Queda prohibida su reproducción, comercialización, distribución o difusión pública sin autorización expresa y por escrito.


16. Necesidades Especiales y Accesibilidad

El participante deberá informar en la ficha de inscripción si presenta alguna condición médica, requerimiento de accesibilidad o alergia alimentaria relevante, a fin de que la organización pueda adoptar las medidas de adaptación razonables a su alcance.


17. Tratamiento de Datos Personales

Los datos recopilados serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales y a la Política de Privacidad de Espacio Sistémico.

Los datos serán utilizados para la gestión académica, administrativa, de cobro y de contacto relacionada con el programa contratado, así como para otros fines para los cuales el participante haya otorgado las autorizaciones correspondientes.


18. Derechos de imagen

El registro de fotografías o videos generales de las actividades, con fines académicos o de registro institucional, será informado a los participantes.

Cualquier uso de la imagen del participante con fines publicitarios o promocionales requerirá un consentimiento o autorización independiente y expresa del participante.


19. Canales Oficiales de Comunicación

Se consideran canales oficiales de notificación y comunicación:

  • el correo electrónico proporcionado por el participante al momento de la inscripción; y

  • la casilla oficial contacto@espaciosistemico.cl.

El participante será responsable de proporcionar información de contacto correcta y mantenerla actualizada durante el programa.


20. Aceptación de los Términos y Condiciones

Antes de enviar el formulario de inscripción, el participante deberá declarar expresamente que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.

La aceptación se realizará mediante la marcación del checkbox habilitado para tal efecto en el formulario de inscripción, quedando registrada junto con la información de la inscripción.

El participante declara haber comprendido y aceptado las condiciones relativas al valor del programa, reserva, formas de pago, cancelación, transferencia del cupo, asistencia, certificación, repetición de módulos, confidencialidad y demás condiciones establecidas en este documento.


Versión: COLPI 2027 — Versión 5.0
Fecha de vigencia: 25/08/2026

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